【格物】揭秘YOOZ架构调整:COO保位置,中层刷数据,员工躺平

发布日期:2021-11-17 08:52
作者:格物消费
大家好,这里是只说真话的格物消费。

最近,格物报道了《YOOZ五代被直供杀死了吗?》,在评论区有很多读者纷纷留言,表达了自己的看法。很有意思的是,有的店主表示五代特别好卖,一直处于卖货断的状态。有的则说根本卖不动,推不出去。更多的意见则是反映五代拿货特别困难。

加之之前了解到YOOZ近期对组织架构进行了调整,原负责华西大区渠道销售的殷瑞清升任为YOOZ运营中心销售部负责人(全国销售总监)同时兼任华北大区区总,原负责华西大区-四川区域渠道销售的唐旭,升任为YOOZ运营中心销售部华西大区负责人。

为了摸清楚YOOZ近期的状况,到底为什么成了这样一个局面,格物采访到了多位知情人士,原来,YOOZ近期一连串的变化间有着千丝万缕的联系

数据好看花样多

升职之路一帆风顺


据消息来源称,唐旭和殷瑞清此次升职,都来源于YOOZ的COO张祎的提拔,这两位为什么能够得到张祎的亲睐呢?

YOOZ目前采用的上账方式分为两种,第一种是原先让省代来上账,分可用和不可用的钱。省代可以决定资源的分类,比如哪些可用哪些不可用,哪些是资源品哪些是限量品,这也可以称为拥有货权。

第二种是通过直供的模式来上账,绕过中间商,让店面客户直接打款,中间一部分利润会返给省代,直接增加品牌的现金收入。

但张祎遇到了一个难题,据消息称自从他来YOOZ以后,整体销售业绩较之前跌了一半以上。张祎作为空降兵,坐在COO这个位置本身也不是特别牢靠,加上遇到这样的困境,自然要想想办法提高KPI,让自己的位置坐的更稳一些。

首先销售上不去就先砍费用。最简单的就是先砍人力的费用,他先进行组织架构的变动,自己的人先留下和提拔,不听话的能裁就裁。了解YOOZ的人应该最近也都听说过,YOOZ在国庆节前已经有过裁员传闻。

同时进行销售人员工资结构调整,迫使一部分无法接受的员工辞职,同时进行一些无效粗放的KPI考核,例如不管你是销售外勤还是内勤,都要实地去店铺上门拜访。在很多店主眼里,频繁上门检查不仅没有带来一点好处,反而还会影响生意。

其次呢,推出了一系列活动,比如优惠券,送礼等。让全国店主都要积极参与,拍照的拍照,发朋友圈的发朋友,这样有两个数据就会变得好看起来,一个是活动覆盖率,一个是新客户增长率。

在这段期间,两个人的名字也渐渐进入张祎的视线中,原华西大区区总殷瑞清和四川区总唐旭。为什么呢?因为华西大区的绩效成绩,不论是营销额,还是客户增长率等数据,都非常漂亮,那么自然要向两位区总取取经了。

难道这两位区总当真有过人的能力和才华,能够挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾吗?可惜,据消息来源。西区的这些数据都是靠刷上去的。

第一,店主到他们这里拿货的时候,当款项已经支付后,他们会想法设法拖延时间不给货,或者比如你要100万的货,先给你30万,后面继续拖着,这样有一个叫做“上账金额”的KPI指数就会不断增加,可以自豪地告诉别人,我们区收钱是最多的。

第二,当上账金额到了一定程度后,货物也囤积了太多,这个时候省代就会把所有货物全部放出去,这样一个叫做“出货数据”的绩效也能做的漂亮。

第三,再结合目前推出的柚店的APP,每一家门店要扫码要出库,这样又可以继续刷客户数据和活动数据,一举两得。

既然你这个区的数据做的这么漂亮,那么也可以推广到其他区域,这样全国的数据也都好起来了。张祎自然就将这两位区总提拔上来,纳入自己的阵营,既能够向上面交差,也扩充了自己的阵营,岂不是一箭双雕之举。

目前的管理混乱到什么地步了呢?各知情人士均表示:前几天发布的雕刻烟杆,都不知道什么时候能拿货,卖多少钱,上到省代,下到店主,全都是不知情的状态。

并非五代产能不够 

实乃控制现金流


让我们把目光拉回来,聚集在YOOZ五代上。说到这里,知情者们也表示最可惜的其实就是这款产品。五代比二代有了太多的进步,无论是质感、功率、口感、电量、充电速度都有明显提升,漏油现象几乎也没有了。

但这款产品已经成了高层争权夺利刷数据的牺牲品,目前已经错过了最大的势能期。像电子烟也好,或是手机电脑等的3C产品也罢,每一代新产品的上市都有一个势能期,把握好的话,能够占领很大一部分市场份额和提升很多店主的信心。

据消息来源称,五代其实应该在今年9月份就应该上市发售,当时已经做完了所有上市前的准备。但是高层一直在搞过程管理和组织结构调整,这件事就一直被拖着。导致在受众最关注的时候,你不上,这样第一波势能就在博弈中被消耗的差不多了。

更重要的是,YOOZ目前又改用直供的方式进行销售,但是体系不成熟,人员、仓储、物流等也没控制好,渠道整体来说也不畅通,产品生产后再到烟民手上这段时间非常长。并且直供的过程中,品牌有的时候也有想给就给,不想给就不给的情况,部分店主甚至完全拿不到货。

甚至还出现了很多畅销口味很多店根本拿不到货,或者被限制拿货量等情况。

按照以前的模式,会有两个时间点,一个叫发布,一个叫发售,两个时间点之间会间隔一周左右,这样各层级直到门店可以有计划进行提前备货,烟民也只需要等待一周。这样既能吸引烟民的好奇和购买欲,也能很快流通到烟民手里。

还有就是,目前是烟杆和烟弹的上货量远远不足,这样会导致一个很严重的问题,无法出样,难以体验。而第一批运气好买回去的人抽完烟弹后会发现没有卖的,断粮几天后,就会失去对品牌的信心,被转化到别处去。

有的人会认为是目前YOOZ五代是因为产能跟不上而导致拿货难,其实并不准确。

据了解,之所以YOOZ要推直供模式去收现金,很显然现金周转上出现了一些问题。其实也不难想到,像上段我们提到的混乱的管理和只在表面做光鲜文章,那这个品牌不出问题才怪了。

在今年年初,YOOZ对于品牌未来做了宏大的规划,准备大规模大范围占领市场。提前给供应商下了大量订单,准备了大量物料。然而风云突变,今年以来,各大展会不断召开,店也越建越多,YOOZ发现市场并非预想的那样。

但订单已经下了,生产已经进行,厂商是肯定要按照合同继续收费。YOOZ也不能说订单的货我就不要了,但是市场能消耗的产品有限,回收上来钱也远不如预期,收上来的钱又要不断投入到供应商那里继续完成订单,这样导致出现资金周转压力。

尤其是现在二代杆依旧还存在大量库存,如果目前YOOZ还有多条产线在同时运作各类型烟杆及烟弹,那么现金流就会受限,所以短期内没法增加五代杆的产量,并非是产能不够的原因。

斗过去斗过来

大家干脆全部躺平


说到最后,品牌自身的内耗,最终受苦的还是真金白银投进去的店主。综合各知情人士反馈,二三线小城市目前的闭店率非常高,几乎可以和新开店率一致了。他本人经营的一批店铺,目前也准备关闭一部分。

谈到闭店,不到万不得已,没有谁愿意走到这一步。因为闭店的成本是非常高的,很多都是和商场签了长租约,如果闭店,已交的租金不会退,还赔付商场违约金。如果不是预料后面至少3个月完全没法做的话,都不会选择闭店。

通过了解的这些现象,看出了品牌方根本没有关注怎么帮助店面盈利,反而给他们布置更多的任务。没有把店主当伙伴,而是当作了员工一样看待。高层只会考虑怎么让自己的位置做的更稳,不会再从大盘去思考了。

目前很多店主已经慢慢转变了心态,以前还会去吐槽,去骂YOOZ,现在都几乎不说话了。大家好像变得佛系了,都懒得再和品牌扯,想的都是反正你要干嘛就干嘛,补贴你爱发不发,反正也卖不出了,就这样拉倒吧。

不止店主,连品牌内部的销售人员也变得这样了。之前,YOOZ进行了一次工资体系调整,已经逼退了一部分人。现在留下来的人都觉得反正无论我怎么干怎么说,上面也不关心,也不听取,那我就乖乖听话吧,你让我干什么我就干什么。

用他们的状态来说,现在大家都是躺平。

用一个形象的例子来举例,第一批韭菜是那些啥都不懂的小白店主,先收割一波。第二批韭菜就往省代身上割,第三批采用直供直发的方式,把原来残留的韭菜芽也全部拿下。

看来,品牌自身的内耗,最终受苦的还是真金白银投进去的店主。满腔热血入行,血本无归回乡,我们也不希望见到这样的场面。只能寄希望于品牌方能够及时止损,优化管理结构,做真正的实事。


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